Предзаказ
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных
Предзаказ
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных
Доставка
Возврат
Оплата
  • По Москве действует доставка с примеркой 15 минут. При оформлении заказа до 14:00, доставка осуществляется на следующий день. Стоимость такой доставки 440 руб.
  • Срочная доставка по Москве день в день 700 руб.
  • Доставка за пределы МКАД рассчитывается по тарифам курьерской службы CDEK
  • По России и СНГ заказы отправляются по 100% предоплате, стоимость доставки рассчитывается по тарифам CDEK
  • Международные заказы отправляются по 100% предоплате, стоимость доставки рассчитывается по тарифам курьерской службы EMS
Если вы купили товар на сайте и хотите его вернуть, то вам необходимо заполнить и распечатать заявление на возврат, прикрепить копию паспорта и чека. Далее вы отправляете товар со всеми документами за свой счет курьерской службой. Перед отправкой убедитесь, что товар в надлежащем качестве, он не был в эксплуатации, все бирки и этикетки на месте.

Стоимость товара будет возмещена, как только мы получим возврат, проверим его и убедимся, что товарный вид не нарушен, фабричные ярлыки и этикетки сохранены.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

О намерении осуществить возврат заранее предупредите менеджера по почте order@rokokobrand.ru или WhatsApp +7-925-659-03-66.
Online-оплата банковской картой возможна при заказе товара с доставкой и при самовывозе. Для этого на соответствующей странице оформления заказа необходимо выбрать пункт оплаты «Оплата онлайн».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • JCB
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Если онлайн-платеж не проходит
Возможно срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту
Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером
Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.